Si nous voulons stimuler la croissance et la rentabilité dans l’entreprise, nous devons redéfinir l’innovation. Changer notre façon de penser l’innovation influence directement notre capacité à transformer notre organisation et à exécuter notre stratégie. Le concept d’innovation n’a pas la…
À l’approche de la saison des achats des fêtes, de nombreuses entreprises mettent davantage l’accent sur le service à la clientèle. Elles dépensent des millions de dollars pour développer des pratiques de service à la clientèle qui incluent la formation…
Avoir un sourire plus droit et plus blanc est un attribut important dans le monde compétitif et soucieux de son image d’aujourd’hui. Même si nous détestons l’admettre, notre apparence et notre tenue vestimentaire peuvent avoir un impact considérable sur à…
Ce n’est pas pour rien que l’on appelle la première impression : on n’a qu’une seule chance. Les gens se jugent les uns les autres à partir du moment où ils se rencontrent, et c’est une opinion qui pourrait durer…
Lorsque vous passez un entretien, il y a quelques questions qui ne manquent pas de surgir. Habituellement, il s’agit de questions du type » pourquoi pensez-vous que nous devrions vous donner le poste ? » ou » parlez-moi de vous…
Rencontrer des inconnus est un passage obligé de la vie quotidienne. Heureusement, il existe quelques astuces qui vous permettront de vous faire aimer d’eux instantanément. En voici sept ! Rencontrer des inconnus est un élément indispensable de la vie quotidienne….
La peur fait des étrangers des personnes qui seraient des amis. Jusqu’à il y a un an, je voyais le monde comme un endroit où très peu de portes s’ouvraient pour moi. Au début, je pensais que c’était dû au…
Même lorsque la vie vous déprime, il y a toujours une raison de garder le sourire. Tout le monde arrive à un moment de sa vie où l’on a l’impression que tout nous dépasse, que rien ne va plus, ou…
Je vis actuellement dans mon quatrième pays différent au cours des sept dernières années, car j’ai eu l’occasion de déménager avec mon travail. C’est une expérience merveilleuse qui m’a permis de tirer une multitude de leçons. L’un de mes plus…
Parler à un inconnu est, dans le meilleur des cas, une interruption exquise de ce à quoi vous vous attendiez en marchant dans la rue ou en prenant le bus, en faisant vos courses à l’épicerie ou en flânant dans…